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contact notre métier services équipe clients blog donnons ensemble le bon tempo à votre relation client ! engagez vos clients sur la voie d’une relation unique et pérenne ! dialoguez avec vos clients dans une relation de confiance et durable! grâce à une connaissance client améliorée, pilotez des actions personnalisées. partez à la conquête d’une meilleure connaissance de vos clients ! pour construire des échanges personnalisés, plus impactants. notre métier société de conseil en data et marketing relationnel, nous mettons nos compétences aiguisées au service de vos équipes, pour améliorer et pérenniser votre relation client. de l’audit au conseil, jusqu’à la mise en œuvre d’actions et de solutions efficaces, nos experts construisent avec vous un marketing relationnel performant. vos clients veulent être considérés et vivre une relation unique avec votre marque. sortez de l’ère pogo, d’une communication de masse, déstructurée, parfois improvisée… et adoptez la mélodie du tango, du marketing personnalisé, cadencé et fluide. notre approche convaincus qu’ une relation durable passe avant tout par une connaissance fine de vos clients, nous partons de l’analyse pragmatique de vos datas. enrichissement, ciblage précis, personnalisation, automatisation, vous entrez dans une relation de qualité et de confiance avec vos clients et gagnez en compétitivité. cette approche est renforcée par notre démarche collaborative, de co-construction avec vos équipes . l’association de notre regard expert, de la compréhension de vos enjeux et de votre connaissance métier unique garantit la définition d’une stratégie et d’un plan d’actions performants. nos expertises connaissance client fondamentale dans la structuration de tactiques relationnelles personnalisées, nous vous aidons à optimiser l’utilisation de vos datas : ecouter vos clients pour les comprendre et connaitre leurs attentes collecter et enrichir dans une base unique vos données multi-sources qualifier et assurer leur conformité (cnil, gdpr) consolider ces informations et définir un référentiel client unique (rcu) structurer et segmenter très finement pour une communication ciblée suivre et piloter vos kpis datas de façon simple et accessible activer les datas les plus pertinentes pour optimiser vos campagnes marketing relationnel nos équipes vous guident dans la mise en œuvre d’actions 1to1 pour créer une relation de confiance, de proximité et fluide. captez des prospects de qualité et fidélisez vos clients dans la durée : adapter les canaux de communication en fonction de la cible et de l’objectif adresser des messages aux contenus personnalisés pour répondre aux attentes de vos clients automatiser vos campagnes pour gagner en productivité maîtriser la pression marketing avoir une prise de parole continue et cohérente en cross canal qualifier vos leads pour gagner en efficacité commerciale structurer un programme de fidélisation simple et performant conversationnel facilitez les échanges entre votre entreprise et vos clients, et entrez en conversation avec eux jusqu’à les engager en faveur de votre marque : adapter la nature des points de contact aux préférences de communication de chaque client optimiser les réponses de votre service client en déployant des solutions automatiques (ia) concentrer vos équipes service client sur le conseil à valeur ajoutée pour gagner en satisfaction client démultiplier les points de contacts pour apporter une expérience fluide capitaliser sur la force de la recommandation et déployer des programmes ambassadeurs pour engager durablement vos clients nos services des services complémentaires à la carte ! conseil audit connaissance clients, dispositifs de marketing multicanal et relation client, benchmark stratégies relationnelles et parcours clients diagnostic qualité et conformité des bases, performance de campagnes et pression marketing modélisation du parcours de vos clients, de votre référentiel client unique (rcu), buyer persona stratégie multicanal et recommandations d’actions personnalisées de marketing relationnel et conversationnel aide au choix de solutions et outils technologiques adaptés à vos besoins formation et accompagnement au changement mise en oeuvre optimisation de vos données clients : traitement, qualification, mise en conformité segmentation , scoring, ciblage comportemental scénarisation et déploiement de tactiques de conquête et fidélisation stratégie de contenus mesure et analyse de la performance et pilotage outils • data management platform (dmp/cdp) • plateforme communication multicanal email, sms, sms enrichi, vocal, courrier, fax • solution de marketing automation • plateforme de personnalisation marketing dédiée aux réseaux • télémarketing • bots conversationnels : text messaging ou voice (intelligence artificielle) recevoir notre livre blanc data management platforms télécharger une équipe d'experts animée par des valeurs impliquantes, éprouvée aux tactiques relationnelles et attachée à la satisfaction de ses clients ! magali directrice générale rachel consultante marketing relationnel fabrice directeur de clientèle jérôme directeur de clientèle elisa consultante marketing relationnel hélène consultante marketing relationnel nathalie chargée de relation client christophe chargé de relation client philippe directeur associé nos valeurs pragmatisme compréhension de vos enjeux et immersion dans votre environnement pour vous apporter un regard neuf et des tactiques ajustées et pertinentes collaboratif echanges continus avec vos équipes pour conjuguer notre expertise avec vos connaissances métier et co-construire votre relation client unique agilité equipe dédiée, proche et disponible pour être réactif et opportuniste dans l’optimisation et la réalisation de vos projets. positivité recherche continue de solutions pour vous offrir une relation de partenariat agréable, fluide avec une véritable envie de réussir ensemble nous recrutons ! les chiffres 826 clients 25 ans d'expérience 40 secteurs d'activité servis 3 bureaux nantes-paris-lyon clients ils sont entrés dans la danse, et vous ? harmonie mutuelle harmonie mutuelle, 1ère mutuelle santé de france, souhaitait une analyse de la performance de ses campagnes d’e-mailings... avec 4,3 millions de personnes protégées, 58 000 entreprises adhérentes et plus de 4900 collaborateurs, harmonie mutuelle, 1 ère mutuelle santé de france, propose également des offres et services performants en prévention et en prévoyance. besoin : harmonie mutuelle souhaitait une analyse de la performance de ses campagnes d’e-mailings. objectif final : les équipes marketing avaient comme objectif final de confronter l’analyse des e-mailings aux performances réelles des campagnes. réponse apportée par pogotango en réponse à ce besoin, nous avons proposé aux équipes marketing d’harmonie mutuelle, la réalisation de 2 types d’audit pour leurs campagnes emailings : audit lié à la performance avec analyse des objets, des expéditeurs, de la date d’envoi du message, du format html audit des contenus avec une analyse d’une trentaine de campagnes différentes. cet audit intégrait une revue des visuels, des textes, des boutons d’action, des couleurs et de la mise en forme globale de l’emailing. une question nous servait de fil rouge pour cette analyse : les emailings répondent-ils à l’objectif de la campagne ? résultats obtenus cette analyse poussée des campagnes emailings existantes a permis aux équipes marketing d’harmonie mutuelle de mieux adapter les contenus de leurs e-mailings à chaque cible, d’améliorer leurs gabarits. notre objectif était également de faciliter la prise de recul pour les équipes opérationnelles. découvrir ce témoignage promodis promodis, coopérative fédérant plus de 150 sociétaires/distributeurs, est le premier réseau européen de distribution de matériels et pièces agricoles avec 410 points de vente en europe... promodis, coopérative fédérant plus de 150 sociétaires/distributeurs, est le premier réseau européen de dist
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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